Política de Troca e Devolução — Blank Co.
A Blank Co. segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
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📦 Direito de arrependimento
Conforme o art. 49 do CDC, você pode desistir da compra realizada em nosso site em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
• O valor pago pelo produto será devolvido integralmente.
• Caso tenha havido cobrança de frete na compra, esse valor também será reembolsado.
• Se a compra teve frete grátis no envio inicial, não há valor de frete a devolver, pois não houve pagamento pelo consumidor.
• Em todos os casos, o frete de devolução (logística reversa) será de responsabilidade da Blank Co., sem custo para o cliente.
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🛠️ Defeitos de fabricação
De acordo com o art. 26 do CDC, o prazo para reclamar de defeitos aparentes ou de fácil constatação é de 90 (noventa) dias após o recebimento.
• Após análise técnica, caso seja constatado defeito de fabricação, o cliente poderá escolher entre:
• troca por outro produto idêntico,
• restituição do valor pago, ou
• abatimento proporcional do preço.
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💳 Reembolso
• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão (o prazo pode variar conforme a operadora).
• Pix ou boleto: o valor será devolvido em até 10 dias úteis após o recebimento e conferência do produto.
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📌 Como solicitar
Envie sua solicitação para [email protected] (ou WhatsApp disponível na bio), informando o número do pedido, o motivo e, se aplicável, fotos do produto.
